1688에서 공장을 찾을 때 대부분의 분들이 가장 먼저 확인하는 것이 평점과 거래횟수입니다. 하지만 실제 제조 관점에서 보면 이 평점은 절대적으로 신뢰할 수 있는 지표가 아닙니다. 

오히려 공장의 실제 능력과는 거리가 있는 경우가 많습니다.

중국 공장의 평점이 왜 현실을 반영하지 못하냐면, 1688 평가는 고객 만족도를 기반으로 구성되어 있기 때문입니다. 즉 제조 품질과 상관없이 빠르게 답장했는지, 기본적인 옵션 제공이 가능한지, 거래 절차가 부드러웠는지 등의 요소가 더 큰 비중을 차지합니다. 이 말은 반대로 말하면 고퀄리티 제품을 만들지만 배치 생산 중심인 공장은 오히려 평점이 낮을 수 있다는 뜻입니다.

또한 실제 제조 공장은 1688 메시지보다 위챗이나 전화로 거래하는 경우가 훨씬 많습니다. 대량 생산 고객들은 1688 자체 채팅을 잘 사용하지 않기 때문에 자동으로 평점 데이터가 쌓이지 않습니다. 그래서 1688에서 2~3점으로 보이던 공장이 실제로는 글로벌 브랜드 제품을 OEM으로 생산하는 기술력을 가지고 있는 경우도 많습니다.

공장 내부에서는 평점보다 훨씬 중요한 자체 평가 기준을 독립적으로 운영합니다. 대표적으로 공정 안정성, 원자재 확보력, 라인 가동률, 납기 준수율, 불량률 관리, 대량 생산 전환 속도 등이 핵심 지표입니다. 이 지표는 고객이 볼 수 없고, 공장 내부 관리자나 공장주만 확인할 수 있는 영역입니다.

중국 제조업 관계자들이 가장 높게 평가하는 공장은 ‘리드타임 변동을 얼마나 안정적으로 관리하는가’입니다. 외부에서 평점만 보고 선택한 공장은 의외로 일정 변경이 잦아 한국 셀러 입장에서 큰 스트레스가 될 수 있습니다. 반대로 평점은 낮아도 일정이 정확하고 품질 관리가 체계적인 공장은 한국 바이어들에게 매우 안정적인 파트너가 됩니다.

따라서 1688에서 공장을 찾을 때는 평점과 거래량만 보고 판단하기보다는, 제공 가능한 원자재 옵션, MOQ 유연성, 샘플 수정 대응 속도, 공장 대표나 담당자의 커뮤니케이션 스타일 등을 함께 비교하셔야 합니다. 결국 1688 평점은 참고용일 뿐, 실제 제조 품질과는 부분적으로만 연결됩니다.

요약하면, 1688 평점은 포장된 정보입니다. 그보다 중요한 것은 공장의 내부 프로세스와 실제 제조 관행이며, 이 부분을 정확하게 읽을 줄 아는 것이 중국 사입에서 장기적으로 유리한 전략이 됩니다.