중국 1688 플랫폼은 소량도매부터 대량 주문까지 모두 가능한 B2B 거래 플랫폼이다.
국내 창업자와 수입업체들이 가장 많이 활용하는 사이트지만,
실제 거래 과정에서는 예상치 못한 문제가 자주 발생한다.
희명무역은 수년간 1688 구매대행을 진행하면서 다양한 사례를 직접 다뤄왔고,
이를 통해 축적된 경험으로 안정적인 대행 프로세스를 구축했다.

1688 거래에서 가장 빈번한 문제는 상품정보 불일치다.
등록된 이미지와 실제 상품의 품질, 색상, 포장상태가 다른 경우가 많다.
이는 판매자가 직접 촬영한 이미지가 아닌, 공장 제공 이미지를 그대로 사용하는 경우가 많기 때문이다.
따라서 실제 구매 전에는 판매자 평판, 리뷰 이미지, 판매건수 등을 종합적으로 검토해야 한다.
희명무역은 이 부분에서 ‘현지 확인 서비스’를 운영해,
실제 제품을 검수한 후 이상이 있을 경우 출고 전 교체나 환불을 진행한다.

두 번째 문제는 의사소통 오류다.
1688은 기본적으로 중국 내수 플랫폼으로, 대부분의 판매자가 중국어로만 소통한다.

AI 번역기를 활용하더라도 세부 단어에서 오해가 발생하기 쉽다.
예를 들어, “포장 포함가격”을 의미한 문장이 실제로는 “포장비 별도”로 해석되는 사례도 있다.
희명무역은 이 문제를 방지하기 위해 현지 중국인 실무자가 직접 채팅과 거래 확인을 담당한다.
이를 통해 주문 누락, 옵션 선택 오류, 색상 혼동 등의 문제를 미리 차단한다.

세 번째는 결제 방식이다.
1688은 위챗페이 또는 알리페이를 기반으로 운영된다.
한국에서 직접 결제하려면 복잡한 인증 절차가 필요하고, 외환송금 규제에 부딪히는 경우도 많다.

희명무역은 TT(전신송금) 또는 국내 원화 결제를 지원하여 환율 부담과 송금 리스크를 줄인다.
또한 세금계산서 발행이 가능한 구조로 되어 있어, 사업자 고객이 회계처리를 쉽게 할 수 있다.

네 번째는 배송 및 합포장 과정에서의 손상 문제다.
1688 판매자는 대부분 상품 단위 포장만 진행하기 때문에,
여러 판매처에서 구매한 상품을 한 박스로 묶는 ‘합포장’ 과정이 필수적이다.
이때 포장 불량으로 파손되는 경우가 많다.

희명무역은 이우 현지 창고를 통해 제품별로 포장상태를 사진으로 확인하고,
필요 시 추가 완충 포장을 진행한다.
또한 포장 전후의 영상 기록을 남겨 분쟁 발생 시 증빙 자료로 활용할 수 있게 돕는다.

다섯 번째는 수량 누락 또는 오배송이다.
판매자가 고의로 빼먹는 경우도 있지만, 단순 실수로 인한 경우도 적지 않다.
희명무역은 입고 시 검수표를 작성해 수량과 색상, 규격을 일대일로 확인한다.
만약 오배송이 확인되면 중국 판매자에게 즉시 클레임을 제기하고,
재배송 또는 환불 조치를 진행한다.

이런 사후 대응은 개인이 직접 하기 어려운 부분이지만,
대행사를 통해 거래할 경우 보다 신속하고 안정적으로 처리된다.

여섯 번째는 통관 과정에서의 문제다.
상품 HS코드 분류가 잘못되면 관세율이 달라지거나, 통관 보류가 발생할 수 있다.
특히 의류, 가방, 전자제품 등은 관세율과 통관기준이 까다롭다.
희명무역은 국내 통관대행업체와 제휴하여 품목별 코드와 관세를 사전에 검토하고,
필요 시 샘플 통관으로 시험 수입을 진행한다.
이를 통해 세금 폭탄이나 통관 지연을 미연에 방지한다.

일곱 번째는 리드타임 관리 문제다.
1688 판매자마다 출고 속도가 다르고, 연휴 기간에는 생산이 중단되기도 한다.
특히 중국 춘절 전후에는 물류가 정체되어 일정이 크게 늘어난다.
희명무역은 출고일을 기준으로 전체 일정을 모니터링하며,
고객에게 예상 도착일을 실시간으로 공유한다.

또한 물류 병목이 예상될 경우 대체 루트(항공, 해상 혼적, 택배전환)를 안내한다.

마지막으로는 환불 및 분쟁 처리가 있다.
1688 플랫폼에서는 환불이 단순하지 않다.
판매자가 거부할 경우 알리바바 본사 중재를 거쳐야 하고, 이 과정이 한 달 이상 걸리기도 한다.
희명무역은 자체 보증시스템을 통해 거래당사자 간의 분쟁을 최소화한다.
문제가 발생하면 고객 대신 판매자에게 증빙자료를 제출하고,
환불·재발송 절차를 중국 내에서 직접 진행한다.

이처럼 1688구매대행은 단순한 온라인 쇼핑이 아니다.
상품 검수, 결제, 포장, 통관, 배송까지 각 단계마다 관리 포인트가 존재한다.
희명무역은 이 모든 단계를 통합 관리하는 시스템을 통해,
국내 고객이 안정적으로 중국 소싱을 진행할 수 있도록 돕는다.
신뢰할 수 있는 대행 파트너를 찾는다면,
희명무역의 실무 경험이 문제 없는 1688 거래의 출발점이 될 것이다.